Политика конфиденциальности

1. Кто владеет данными

ООО «AVTOTƏKƏR», ИНН 1008689131, ул. Биляджари-Баксол 386/0, Бинагади, Баку AZ1054, Азербайджан. Контакт: salam@avtoteker.az.

2. Какие данные мы собираем

• Контактные данные: имя, фамилия, номер мобильного, номер WhatsApp, электронная почта.
• Данные заказа: выбранные шины, сумма, способ оплаты, адрес доставки или филиал, автомобиль и госномер.
• Только если вы выбрали рассрочку или кредит: ФИН, дата рождения и документы, которые требует банк. Они используются только для передачи заявки этой финансовой организации.
• Переписка: сообщения, которые вы пишете помощнику на сайте, в WhatsApp, Instagram и Facebook, а также отправленные фотографии и голосовые сообщения.
• Технические данные: браузер, устройство, приблизительное местоположение (на уровне города), просмотренные страницы и метки рекламной кампании (utm, gclid, fbclid).

3. Зачем мы их собираем

• Чтобы принять заказ, отложить шины, доставить и установить их.
• Чтобы ответить на ваш вопрос — сотрудником или помощником с искусственным интеллектом.
• Чтобы оформить гарантию и найти её позже при обслуживании.
• Чтобы вести бухгалтерские и налоговые документы, которых требует закон.
• Чтобы измерять, какие части сайта работают, и считать результат рекламы.

4. С кем мы делимся

Мы не продаём ваши данные. Передаём их только в следующих случаях:

• Meta Platforms (WhatsApp, Instagram, Facebook) — потому что сама переписка идёт через эти платформы.
• Google (Analytics и Tag Manager) — для анонимной статистики действий на сайте.
• Поставщик услуг искусственного интеллекта — чтобы подготовить ответ на ваше сообщение помощнику. Личные данные, такие как имя и номер, в аналитические события не отправляются.
• Банки и организации рассрочки — только если вы выбрали рассрочку или кредит.
• Государственные органы — только в случаях, предусмотренных законом.

5. Сколько мы храним

Данные заказов и гарантий хранятся столько, сколько требует бухгалтерское законодательство. Переписка хранится столько, сколько нужно для обслуживания клиентов. Корзина, избранное и список сравнения хранятся только на вашем устройстве, а не на сервере.

6. Cookie и подобные технологии

Сайт использует cookie: чтобы запомнить корзину и выбранный язык, для безопасности и статистики. Вы можете удалить или заблокировать их в настройках браузера — тогда часть функций, например корзина, работать не будет.

7. Ваши права

Вы вправе узнать, какие данные мы о вас храним, исправить их и потребовать удаления. Напишите на salam@avtoteker.az или позвоните нам. Мы отвечаем в течение 30 дней.

8. Удаление данных

Чтобы удалить ваши данные, напишите на salam@avtoteker.az с темой «Удаление данных» или напишите нам в WhatsApp. Достаточно номера заказа или вашего номера телефона. Мы удаляем всё, кроме бухгалтерских документов, которые обязаны хранить по закону.

9. Дети

Сайт и услуги не предназначены для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

10. Изменения

Политика может обновляться. Дата последнего обновления указана выше; о существенных изменениях мы сообщаем на сайте.

11. Контакты

По любым вопросам: salam@avtoteker.az · 077 431 31 62